Мотивировать и делать свою команду эффективной - одна из первоочередных задач руководителя. Это фантастическое везение, когда твои руководители этакие трудяги в лучшем смысле слова и настолько классные, что от каждого можешь взять что-то хорошее.
Сегодня делимся с Вами реальными примерами, какими бывают руководители-мотиваторы и за счет чего они создавали супер-продуктивные команды.
-1-
Управление людьми - это очень непросто. А когда ты Генеральный директор и управляешь директорами, чья задача принимать решения, - это задачка со звездочкой.
Опыт руководителя:
"Мой любимый Генеральный директор управлял командой совершенно виртуозно!
Во-первых, он управлял личным примером. Вот что хотите делайте, но если сами приходите на работу с перегаром, а всем говорите, что пить плохо, вам никто не поверит! Поэтому он сам своим примером показывал, как нужно себя вести и каким должен быть руководитель. Если ты хочешь, чтобы у тебя команда работала, то ты сам должен это демонстрировать, сам показывать пример - это лучшая пропаганда!
Во-вторых, если ГД что-то обещал сделать, то обязательно делал. Я ни разу не помню, чтобы он что-то сказал и не сделал. Такое могло быть только тогда, когда что-то невозможно, если какие-то обстоятельства случились... Он всегда об этом говорил нам, и мы понимали, что если он говорит "Ребят, сорри, никак" - значит он испробовал ВСЕ варианты.
В-третьих, генеральный никогда не врал. Честность - это было супер-важно, потому в его словах никто никогда не сомневался, ему всегда верили на слово. Он ни разу не был пойман на вранье, и доверие к нему было совершенно безоговорочным.
И, наконец, он никогда не принимал решения единолично - вот это вот кулаком по столу. Он собирал всех руководителей и давал им максимум информации, чтобы они могли принимать решения, всегда советовался со своей командой. Как результат и они принимали очень правильные, взвешенные решения. Это была супер-команда: все очень разные, но очень сбалансированные!"
-2-
Современные тренды требуют от сотрудников высокой степени самостоятельности, способности принимать решения и брать ответственность за них. И ничто так не подрывает мотивацию, как этакий микроменеджмент, излишний контроль, которые ощущаются как гнет.
Опыт руководитель отдела HR:
"Я сама свободолюбивый человек, не люблю давления по отношению к себе и не позволяю подобного по отношению к другим ни в жизни, ни в работе.
Я всегда ценила, что мои руководители давали мне возможность автономной работы. В ответ для меня было архиважно никого не подвести. Мои руководители знали, что я испробую все, буду биться до последнего, в лепешку разобьюсь, но результата достигну".
-3-
Совершенно потрясающий талант - не мешать работать другому)))
Опыт сотрудника-эксперта:
"У меня был руководитель - лентяй ))) В хорошем смысле слова))) Мы за счет его лентяйства сами очень круто росли.
Он приходил от генерального директора и говорил: "Так, команда, у нас важная миссия, давайте поштурмим!" Мы штурмили, и у нас были такие взрывы мозга, что получались очень классные штуки!
Руководитель круто фасилитировал наши мозговые сессии, быстренько распределял всем задачи, а мы быстренько бежали их выполнять, потому что ощущали, что делаем какое-то безумно важное дело. Он же сидел себе на попе ровно, ему было хорошо))
Мы, конечно, нахватались от этих проектов: сидели до ночи и делали проекты, но никто не ныл, что устал, было очень интересно. Нас всегда хвалили, подразделение было супер-результативным!"
-4-
Понимание, умение деликатно отнестись к неожиданным обстоятельствам в жизни подчиненного - еще один невероятно действенный способ мотивации.
Опыт HR-менеджера:
"Это конечно очень личный пример. Моя непосредственная руководитель взяла малыша из дома малютки. Сидеть в декретном отпуске она не могла, поэтому ее руководитель ей согласовал гибридный график: ее работа совершенно не страдала - на важных встречах всегда присутствовала, была на связи 27/7.
Ее руководитель тем, что пошел навстречу, "купил" с потрохами доверие, уважение, а также не потерял сотрудника. В общем-то у него и дело делалось, и моя руководитель была настолько благодарна, что была готова круглосуточно впахивать, делать и продвигать совершенно умопомрачительные вещи!"
-5-
А еще мотивированность команды достигается совершенно простыми, элементарными вещами! Такие базовые установки, как вежливость и воспитанность должны быть!
Опыт HR-менеджера:
"Когда наш руководитель приходил, он абсолютно со всеми здоровался. Это было очень приятно.
Он часто делал какой-то комплимент, и это была не лесть, а именно комплимент. Он умел подметить какие-то фишечки как в отношении сотрудников-мужчин, так и девушек. Это всегда было очень деликатно и очень к месту.
Был у него особенный утренний настрой, и он делился этим настроением со всеми, кто ему встречался, пока он ставил свой портфель и шел к кофе-аппарату.
Кажется, это такие элементарные вещи, но это было так круто и так естественно! Мы этим заражались и заряжались. Невозможно было подвести такого человека - это было так страшно, так стыдно, что мы работали очень добросовестно.
На него все вместе играло - сочетание внутренней харизмы, хорошее воспитание, высокий уровень эмпатии и свой собственный жизненный заряд на позитиве.
Как сказал один мой знакомый, если у тебя внутри солнышко, то ты его и излучаешь, если внутри говнишко, то ты его и расплескиваешь )))"