СИТУАЦИЯ
Крупный E-com B2C, много продуктов, направлений. Ситуация происходит между бэкофисом - корпоративными финансами и ИТ, обслуживающими этот бэкофис.
В период экспоненциального роста бизнеса многое требовалось запускать и делать быстро, в будущее не глядели. Постепенно ИТ- архитектура усложнялась, в софте становилось больше костылей, т.е. таких "заглушек", которые сделали по-быстрому чтобы сейчас работало в надежде когда-нибудь потом сделать как надо и т.д. Понятно, что это "потом" никак не наступит.
Ситуация постепенно становится критической.
Чаще происходят сбои, все сложнее ИТ продавливать на быстрые решения, развитие и сопровождение становится все дороже. Портятся взаимоотношения, накапливается недоверие. Усугубляется тем, что у финансов есть свой заказчик - бизнес, и он слышать не хочет о каких-то там сложностях.
Пока толком для исправления не сделано ничего. Финансы и ИТ (не бизнес) только начали понимать, что так дальше жить нельзя, надо что-то менять, пока не поздно. Думают, кого-то брать в команду (условно, ИТ Бизнес-партнера), формировать какую-то концепцию и быстро предпринимать какие-то самые срочные меры.
ВОПРОС
⸺ Чего хотели бы финансы услышать от своих ИТ, каких действий ожидали чтобы восстановить доверие?
⸺ Какой был бы ваш план действий, если вы руководитель ИТ или финансов?
⸺ Кого искать в команду, какой профиль человека? И какие задачи ему в первую очередь ставить?