МОЙ ОТВЕТ:
Лучше, конечно, у руководителя взять видеоотзыв, раз он готов вас отрекомендовать. Это даст больше очков вам как кандидату.
Письменные рекомендации зачастую не имеют сильного эффекта. Многие любят созвониться напрямую, услышать реальный голос человека и запросить обратную связь вживую.
Но раз предлагают письменные рекомендации, лучше взять. По 2 причинам:
1) Их можно вставить в портфолио среди прочих рекомендаций и других элементов портфолио (суммарно это может создать хорошее впечатление).
2) Если вдруг новая компания будет хотеть рекомендаций, но не сможет дозвониться до вашего прошлого руководителя, пусть у них будет хотя бы письменный вариант.
В целом для рекомендательного письма можно взять ту же информацию, что вы используете в резюме или в сопроводительном письме.
Какие блоки можно включить?
— какие у вас были роли внутри компании, какое было продвижение;
— что вы делали, какие у вас были обязанности);
— ваши ключевые проекты и достижения;
— краткая личностная характеристика (ваши сильные стороны).
Это некий базовый набор вещей, которые вполне уместны для рекомендательного письма.
Вот пример рекомендательного письма (один из множества возможных вариантов):