Правила написания достижений

1. Говорите о результате для бизнеса.

Сравните:

Сэкономил время на обработку запроса

В 2 раза уменьшил время на обработку 1 запроса (сэкономил 100 человеко-часов в месяц, которые были направлены на приоритетные задачи для компании)

В 2 раза уменьшил время на обработку 1 запроса (сэкономил 100 человеко-часов в месяц, что снизило переработки и уменьшило текучку в 3 раза внутри отдела)

2. Используйте цифры в достижениях.

Сравните:

Сэкономил время на обработку запроса

В 2 раза сэкономил время на обработку 1 запроса

На 1 час (в 2 раза) сэкономил время на обработку 1 запроса (сэкономил 100 человеко-часов в месяц)

3. Используйте глаголы совершенного вида.

Сравните:

Повышение производительности тренингового отдела в 2 раза

Повышена производительность тренингового отдела в 2 раза

В 2 раза повысил производительность тренингового отдела (обеспечил в 2 раза больше обучающих мероприятий при тех же ресурсах/ за счет оптимизации процессов)

4. Укажите около 4−5 достижений на каждом месте работы.

Сравните:

Повысил продажи в 2 раза за 1 год

Обеспечил привлечение 10 крупных клиентов (которые дают 20% оборота)

Укажите около 4−5 достижений на⦁каждом месте работы.

или

Оптимизировал скрипты продаж, которые повысили конверсию в 1,8 раз

На 15% увеличил средний чек

5. Пишите те достижения, которые соответствуют уровню вакансии.

Если вы были руководителем, а сейчас хотите стать экспертом (неруководящая роль), то указывайте в первую очередь не управленческие, а экспертные достижения.

Представьте, что Руководитель отдела розничных продаж хочет пойти работать менеджером по продажам (B2B), у него мотивация — перейти на новый рынок, поэтому он готов занять роль ниже.

Сравните:

Повысил объем продаж всего отдела на 15% (10 сотрудников)

12 месяцев подряд занимал 1 место по объему личных продаж (в сравнении с 10 сотрудниками)

Работодателю важно увидеть опыт личных продаж. А если вы будете себя позиционировать как руководителя, то им покажется, что вы overqualified, плюс они засомневаются в вашей мотивации (точно ли вам будет интересно/ не скучно на их вакансии), раз вы сделали акцент на управленческих навыках в резюме.

или

Пишите те достижения, которые соответствуют уровню вакансии.

ПРИМЕР «ПЛОХИХ» И «ХОРОШИХ» ДОСТИЖЕНИЙ

Вакансия – Менеджер по оптимизации процессов

Представим, что 2 Руководителя отдела закупок хотят сменить профессию и перейти на должность, связанную с оптимизацией процессов.

Как вам кажется, какой кандидат лучше описал достижения для целевой вакансии?

Кандидат 1

Достижения:

Руководитель отдела закупок

Найдены все сотрудники на все вакансии

Сам лично закупал некоторые категории товаров

Кандидат 2

Достижения в области оптимизации поцессов:

Руководитель отдела закупок

На 15% сократила ФОТ за счет оптимизации процессов закупок и планирования

В 2,5 раза сократила время на анализ предложений от поставщиков (при этом повысив качество анализа).

На 10% уменьшила количество ошибок (которые ранее совершались из-за человеческого фактора) за счет создания удобных инструкций, автоматизации процессов и грамотных точек контроля.

Карьерный рост внутри компании

Снизил затраты в 1,5 раза по ж/д перевозкам и на 10% по автоперевозкам