Зачем нужен отдел HR?
Зачем нужен отдел HR?
"HRы - самое бесполезное, невнятное и ненужное подразделение: занимают кабинеты, всегда везде лезут… Да кроме КДП и подбора они ни на что не годятся…" - думают многие сотрудники компании))))

Так почему же Ген Директора так прислушивается к ним?
Что такого они делают?

А делают HR-отделы о-о-очень много!

Прежде всего, у HR-департамента, как и у любого функционального подразделения, есть основные задачи - оргструктура, подбор, КДП, внутренние коммуникации, обучение и развитие.

В небольших компаниях эти функции могут совмещаться, в крупных - выделяются целые функциональные отделы.

Если брать по максимуму, то HR - это:


-1-

Подбор команды - найти не абы кого, а того, кто усилит функцию и будет по итогу приносить прибыль компании.

Что делает HR:

"У наших продажников очень большой план в следующем году, и я планирую после Нового года выйти к руководству со своей новой программой по усилению ключевых команд.

Я понимаю, что для амбициозных задач нужны такие же амбициозные люди. Наши же давно работают и откровенно подзажрались))) Сейчас нам нужны голодные волки, которые будут бегать и находить новых партнеров."



-2-

C&B (компенсации и льготы) - традиционно относится к HR, хоть и граничит с бухгалтерией.

Что делает HR:

"У нас есть свой большой конструкторский отдел, который постоянно плачется, какие у них маленькие зарплаты! К сожалению, при этом руководители не спешат ни к своему директору, ни к HRD c вопросами пересмотра мотивации. Сейчас доделаю мониторинг по рынку и пойду к своему директору - будем думать, где взять денег для повышения ЗП".


-3-

Тимбилдинги и корп.мероприятия, внутренние коммуникации.


Что делает HR:

"Наши руководители недавно прошли обучение, и мы хотим, чтобы от него в памяти что-то точно закрепилось. Я для этого сверстала такую маленькую памятку, которую назвала "По следам тренинга", в которой в формате напоминалки прописала все ключевые фишки с этого обучения. Завтра отправлю дизайнерам на нормальную верстку. Мы хотим эту брошюрку на НГ подарить нашим руководителям, чтобы под рукой всегда были шпаргалки."


-4-

Корпоративная культура и обеспечение комфортной работы в компании.
Эта функция состоит вообще из такого головокружительного количества якобы мелочей! Но эти мелочи и определяют "счастье" персонала.


Что делает HR:

"У нас ребята из отдела продаж сидят в open space, и тут на днях нам пишут:

- Девчонки, сделайте что-нибудь! Этот шум уже достал, все говорят на громкой связи…"

Наверное, по хорошему, этим должны были бы заниматься АХО, но они них...ра не занимаются!

Мы подумали, быстренько накидали правила, как работать в едином пространстве, написали все сотрудникам письмо с инструкциями и планируем еще повесить плакаты в open space с правилами. А то люди реально забываются, а здесь все просто - позвонили по личному вопросу - выйди в коридор, держи телефон на беззвучном резюме…

"Мы занимаемся компенсациями обедов. Собираем расчеты со всех 3х кафетериев, с которыми сотрудничаем, и готовим карточки сотрудникам. У нас принято так, а не просто перечислять деньги на карточку."

"Новогодние подарки для детей - задача нашего отдела. Выбрать, купить, заказать, а потом одарить всех счастливых родителей )))

Еще мы отслеживаем дни рождения сотрудников - ведем списки, делаем красивые открытки, заказываем цветы, мужчинам - бутылочку алкоголя.

Если у сотрудника случилась свадьба или родился ребенок, наше подразделение инициирует выдачу небольшого денежного подарочка. Если случилась беда - выдачу мат. помощи.

А еще сейчас планируем большую программу по изменению корпоративной культуры, брейнштормим!".


-5-

Еще одна супер-важная задача - поддержка руководителей.


Что делает HR:

"В моей карте мира я должна поддерживать руководителей, чтобы они не ломали дров сами, а приходили и говорили:

  • Слушай, у меня такой сотрудник неэффективный, надо от него избавиться. Как мы это сделаем?"

И мы вместе продумаем план и сделаем этим компанию эффективнее.

Еще ко мне приходят с запросом: "Мои балбесы них...ра целей не знают. Надо что-то делать". И я уже думаю, надо ли брать нового сотрудника, или в отделе N есть классный чувак, который готов провести обучение, за которое ему можно заплатить не 150 тысяч, а 50, и это будет нормально".


В общем HRы делают много такой работы, которая, может, и не явно видна, но если ее не делать, жить руководителю станет, однозначно, сложнее.

Опыт HR-руководителя:

"Я знаю очень много маленьких компаний, у которых нет своего HR. На первый взгляд владельцу кажется, что он сам со всем этим разберется.

Но как только начинает вплотную касаться - сразу в ужасе ищет HR generalist-а, который будет ему КДП вести, людей набирать, лишь бы не он сам!

Я искренне считаю, что HR пусть и не правая (это все же фин.директор), но левая рука руководителя точно!"