Одна из ключевых задач руководителя - так управлять своими командами, чтобы сотрудники успешно решали задачи бизнеса, работали на результат, были мотивированы достигать еще более амбициозных результатов, сохраняли лояльность компании и были главными амбассадорами ее продуктов/услуг))) Вот как много всего!

Так как же должен вести себя руководитель, как общаться с подчиненными, чтобы эту задачу выполнять?

Мы аккумулировали самые распространенные запросы от сотрудников и кандидатов к руководителям, и вот какие 6 компетенций чаще всего встречаются:

1. Руководитель должен вести себя открыто по отношению к своей команде.

Если руководитель ничего не объясняет, а просто раздает указы, а еще хуже ведет себя так, что сотрудники боятся к нему подойти, то он точно будет последним узнавать обо всех ошибках/косяках/срывах планов и сроков. Просто подчиненные будут молчать до последнего! Никто не хочет попадать под раздачу.

Другая сторона медали - к такому руководителю его подчиненные не придут со своими крутыми идеями. И привет застой, совок и отсутствие инициативы.

Обратная связь (грамотная, мотивирующая, развивающая) и выстроенная открытая деловая коммуникация - супер-сильные инструменты в руках руководителя.

2. Руководитель должен четко ставить задачи.

Казалось бы, это же само собой разумеется и вообще базовая компетенция для любого руководителя, и все равно сотрудники продолжают об этом качестве говорить!

Сотрудникам тяжело угадывать (и не должны этого делать), что все-таки хочет от них руководитель. В тоже время никто и не говорит, что нужно все разжевать и в рот положить))) Не нужно подчиненным проговаривать весь путь, но образ результата должен быть четко сформулирован!

И вот когда образ результата очевиден, тогда руководитель обязан его проконтролировать со всем строгостью.

3. Руководитель должен вести себя строго с подчиненными, но справедливо.

Это вообще фаворит ответов сотрудников и кандидатов на вопрос "Каким должен быть идеальный руководитель?")))

В нашем менталитете есть вот это сочетание острого чувства справедливости и желание получать объективную, правдивую обратную связь, что часто видится строгостью.

Руководитель должен очень четко понимать, за что он похвалил, а за что поругал подчиненного. При этом, как говорят, "ругай наедине, хвали на людях" - важно соблюдать баланс уважения!

4. Равное отношение ко всем членам команды.

Конечно, все мы люди, и кому-то мы симпатизируем больше, а кому-то меньше.

НО! У руководителя не может быть любимчиков и мальчиков для битья среди подчиненных. В деловых отношениях все равны и имеют право ожидать равного поощрения/вознаграждения за успехи и критики за недоработки.

Это тоже история про справедливость, которая считывается подчиненными на раз.

5. Важно быть человечным.

Сейчас во времена, когда много стрессовых ситуаций и все стремительно меняется, сотрудники хотят видеть у руля понимающего руководителя.

Здесь, конечно, важно не уйти в перекосы и спускать с рук сотрудников любой грех просто потому, что "они же люди", "все совершают ошибки", "у него такая тяжелая личная ситуация".

Но есть ситуации, когда критически важно проявить больше понимания к подчиненному. Просто если в каком-то вопросе руководитель проявляет человеческую заботу, то сотрудник будет ему очень благодарен.

Грубо говоря, проявив в особенный момент заботу о сотруднике, руководитель покупает его лояльность и мотивацию буквально за 3 копейки! А все потому, что адекватные люди не забывают доброты, проявлений заботы, понимания по отношению к ним и стараются отплатить в ответ - в данном случае своими качественными результатами в работе.

6. Руководитель - главная опора и защитник подчиненных.

Команды очень ценят, когда руководитель стоит за них горой.

Опять же, это не означает, что за любой косяк руководитель обязан прикрывать подчиненных. Но своих в обиду давать не должен - руководитель может сам ругать-журить за ошибки, но кроме него это больше никому непозволительно делать. Важно, когда твоя команда чувствует защиту от "внешних врагов".

А вы встречали руководителей, которые успешно мотивировали подчиненных работать на результат? Как они этого добивались?

Нужна помощь в поиске работы?

— Хотите, чтобы мы составили Вам резюме-шедевр?
— Хотите, чтобы помогли Вам выиграть собеседования (от стандартных, до самых сложных и каверзных)
— Хотите, чтобы сопроводили Вас до результата и помогли Вам увеличить количество офферов?

Оставляйте заявку
100% гарантия на все наши продукты

Оставляйте заявку ⤵️⤵️⤵️